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台灣最大興趣社群媒體 PIXNET 今日 (5/2) 發布「社群藍皮書」,針對社群平台對消費者的消費旅程進行探索。調查結果發現,消費者購物前平均會參考3個以上的網路或實體資訊,且不同類型的商品,網友分別有不同的資訊優先參考偏好,其中內容論壇完整的體驗分享對消費者購物決策有高度影響。

 

PIXNET 行銷公關部副總經理張昱表示,「我們身處在社群的年代,許多的消費與生活習慣都被社群影響,為了更瞭解社群使用者的輪廓,PIXNET 今年首次與 Ipsos 益普索市場研究公司合作「社群藍皮書」,針對台灣1000位16~45歲網友進行調查,分析各類型社群平台使用趨勢及其在消費者購物決策過程中的影響力。」

 

報告中揭露Z世代(16-19歲)對於平台的使用習慣趨於集中化 IG、抖音、Dcard。策劃調查負責人 PIXNET 數據行銷副總監蔡詩娟分析,相對於Z世代,20~39歲具有自主消費能力的網友,偏向在各平台遊走,內容論壇類型的社群使用比例較高,顯見對於社群使用目的不只是溝通與娛樂,多了生活資訊整理的渴望。

 

參考多元資訊,內容論壇具消費決策影響力

在消費旅程中,消費者發生購物行為前平均會參考3個資訊管道。在內容論壇社群管道部分,高達61%的消費者最重視的是個人使用經驗分享與討論,其次是購買或消費後可能遇到的問題討論。綜合受訪者表達資訊管道對於購物決策的影響程度,整體來說內容社群論壇有著重大的影響力。社交與影音類的社群管道部分,平均有2成的民眾認為,網紅或名人的知名度仍具有一定的吸引力。

 

[圖2]內容論壇社群具有較高購買決策影響力.jpg

▲內容論壇社群具有較高購買決策影響力。

 

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點此下載《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》

 

2018 年 12 月 PIXNET 與 Ipsos 益普索市場研究公司合作《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》,以台灣社群平台使用者為調查對象,分析各類型平台的使用趨勢,以及對於消費決策的影響力。身為台灣最大興趣社群平台,我們定期關注社群與用戶的關係,以了解不同用戶的平台黏著度、使用者樣態、使用需求與期待。本次社群藍皮書共分為三部分:社群使用者面貌觀察、社群平台對於購物旅程的影響、PIXNET觀點,期待透過調查結果,挖掘出附有價值的社群商務觀察指標和社群平台的商機。

 

本次調查,依據受訪者填答使用各平台目的與參考資訊之結果,將社群平台分為四類:

通訊類社群:LINEMessengerWechatSkypeWhatsApp

影音類社群:YouTube、抖音短視頻、IGTVC Channel

社交類社群:FacebookInstagramTwitterLinkedIn

內容論壇類社群:痞客邦、PTTDcardMobile01、巴哈姆特、伊莉論壇、卡提諾論壇

 

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影像製作公司「旋轉牧馬」創辦人華天灝導演,從 2005年開始專注於紀錄片、短片、廣告等各種類型影像創作。2012年《不老騎士》紀錄片上映,刷新台港紀錄片票房,2013年更挺進北美加州,成為台灣影史上首部在美國戲院正式上映的紀錄片。 此外,他也曾擔任2017年世大運的品牌小組影片總監、柯文哲競選總部影片總監,影片作品不僅在社群迴響,也引起社會大眾的關注和討論。

 

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(圖3)PIXNET創辦人暨產品策略副總經理劉昊恩.jpg

 

台灣最大興趣社群媒體 PIXNET 在 3/18~3/20 登場的「2019未來商務展」活動現場展示最新服務 PIXmarketing ,結合了社群力量、廣告購買與推薦分潤的機制,讓讀者、商家(廣告主)、內容創作者(部落客)、社群經營者多方受惠,形成正向循環的社群經濟生態。活動現場吸引了不少欲尋找新行銷手法的商家與民眾,對於能讓各方都能獲利的新社群經濟模式感到躍躍欲試。

 

PIXmarketing 是 PIXNET 開發的共同行銷平台,擁有「廣告自動化購買」、「推薦分潤機制」兩大功能,只要註冊PIXNET會員就可使用。「廣告自動化購買」讓有需求者可直接以小額預算線上購買痞客邦網站廣告版位,最低新台幣30元起,結合 PIXNET 的社群大數據系統 PIXinsight 作精準廣告投放,提高廣告效益。

 

「推薦分潤」功能則是透過領取專屬的導購連結,發佈到部落格文章、Facebook粉絲團、LINE等各式管道,網友透過導購連結完成購買後,即可獲得分潤金。未來還將升級到一鍵將部落格文章內的關鍵字轉換為導購連結,無需手動轉貼,輕鬆地運用導購分潤連結,省下時間專心內容創作。

 

(圖1)PIXNET 推出PIXmarketing在「2019未來商務展」首次亮相.jpg

 

除了買賣雙方、內容創作者之外,內容分享者也是促成交易的推手,PIXNET 正開發讓會員透過站方工具轉發內容,內容中如有 PIXmarketing 連結且導購成功,分享者也能獲得一部份分潤金,即使不擅長寫文章,透過 PIXmarketing 也能輕鬆加入共同行銷的行列。

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如果你是行銷領域工作者,肯定對於「龔大中」這個名字不陌生,他從2001年加入奧美擔任文案,現任奧美集團首席執行創意總監,至今已累積18年的廣告資歷。除了「創意人」這個為人所知的身份,龔大中也是導演、作家、樂團吉他手、跑者,並擔任大學講師,斜槓人生相當豐富精彩。社群的發展讓每個人有更多元的選擇和可能性,或許你已經躍躍欲試,但踏出第一步需要勇氣和指引。2019年3月5日,「PIXNET Social Summit 2019 社群高峰會」邀請龔大中進行分享,期待為創作者、社群經營者帶來更多啟發。

 

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