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這個週末,和朋友聚餐該選哪間餐廳?微風南山最熱門的美食是什麼?網路上的餐廳口碑評價,經常影響著我們的決定。根據統計,84%的台灣使用者每天使用 Google 搜尋,其中,49%台灣網路使用者在任何消費行為前,一定先上網搜尋相關資訊。對於餐飲業者來說,想要觸及更多潛在的消費者,必然需要重視內容行銷、SEO 優化。PIXNET 產品策略副總經理劉昊恩日前受邀於 2019 年「台灣餐飲業數位行銷年會」演講分享,從痞客邦網站大數據,解析美食消費者的搜尋行為,此外,他也分享了內容行銷的成功案例和未來趨勢。

 

痞客邦匯集了美食、旅遊、3C、美妝、親子⋯⋯等生活各面向的資訊,每天有數百萬網友造訪痞客邦,尋找他們所需的資訊、口碑評價。劉昊恩首先透過數據勾勒痞客邦的自然搜尋流量樣貌:2019年4月,Google 搜尋為痞客邦的內容產生高達 23 億次曝光,網友們透過超過 1,432 萬個不同關鍵字找到痞客邦的內容,其中,每天被超過 500 人搜尋的熱門關鍵字不超過 2,500 個,從「搜尋需求量曲線圖」來看,高達 75% 的搜尋流量來自於低競爭但高轉換的「長尾關鍵字」。

 

搜尋需求量曲線圖.jpeg

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圖一 今年工具類關鍵字熱度下降,顯示網友更在意如何算出最省稅額.jpeg

▲今年工具類關鍵字熱度下降,顯示網友更在意如何算出最省稅額

 

每年的報稅季民眾關心的資訊面向都有所差異,PIXNET觀察近兩年「報稅」相關關鍵字在痞客邦的內容發現,去年偏向報稅工具運用,今年則著重報稅制度資訊,而網友瀏覽相關文章多集中在午休時間,說明了民眾善用時間掌握報稅資訊。

 

PIXNET 行銷公關部副總經理張昱表示,「每年到了報稅季都是大家最不想面對的時刻,雖然現在網路報稅便利,但各種扣抵、列舉、稅率到報稅工具、軟體等複雜問題,仍有許多民眾透過搜尋期待獲得解答,今年痞客邦運用Tag功能幫大家集結報稅相關資訊(https://lihi.cc/bTThV),只要點進去就能快速找到相關內容,讓資訊獲取更流暢。」

 

以近三年報稅的搜尋關鍵字為樣本,熱搜關鍵字大致分為兩類,分別為報稅工具(如:自然人憑證、讀卡機、報稅軟體)和報稅制度(扣除額、繳稅、所得稅等),在同個日期區間,2018年網友搜尋報稅相關資訊時,工具類的關鍵字佔了整體報稅相關的兩成,今年政府頒布減稅新制後,工具類關鍵字的占比縮小至10%,顯示網友對於新制的關注並試圖找出最省稅額的方式。

 

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點此下載《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》

 

2018 年 12 月 PIXNET 與 Ipsos 益普索市場研究公司合作《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》,以台灣社群平台使用者為調查對象,分析各類型平台的使用趨勢,以及對於消費決策的影響力。身為台灣最大興趣社群平台,我們定期關注社群與用戶的關係,以了解不同用戶的平台黏著度、使用者樣態、使用需求與期待。本次社群藍皮書共分為三部分:社群使用者面貌觀察、社群平台對於購物旅程的影響、PIXNET觀點,期待透過調查結果,挖掘出附有價值的社群商務觀察指標和社群平台的商機。

 

本次調查,依據受訪者填答使用各平台目的與參考資訊之結果,將社群平台分為四類:

通訊類社群:LINEMessengerWechatSkypeWhatsApp

影音類社群:YouTube、抖音短視頻、IGTVC Channel

社交類社群:FacebookInstagramTwitterLinkedIn

內容論壇類社群:痞客邦、PTTDcardMobile01、巴哈姆特、伊莉論壇、卡提諾論壇

 

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