近年來，不論是歐美或台灣市場，「微網紅」熱潮興起且持續成長中，過往專精於圖文創作的部落客也開始積極經營 Facebook、IG、YouTube 等社群媒體，多元拓展自身影響力。身為品牌主或行銷人員，您或許正考慮和網紅、部落客合作，本文簡要介紹口碑行銷的優勢、痞客邦合作案型及服務，以及如何我們如何透過數據提升行銷效益，協助您成功跨出第一步。
PIXNET 業務部企劃副總監 Angel ，具有長年的市場趨勢觀察及口碑行銷經驗，她表示，這一兩年來「素人部落客、微網紅合作」的需求成長相當顯著，越來越多品牌主了解「網路口碑」對於消費者的影響力。相較於單一知名網紅，素人部落客、微網紅可觸及的粉絲更為多元，而且互動往往更密切，能發揮更深入的影響力，因此，不論是知名國際品牌、小型商家都較以往更加重視，並投入更多行銷預算。
從數據面來看，根據《PIXNET 2018 社群藍皮書》調查，高達85%的受訪者表示過去一個月曾有計畫性消費，購物前平均會接觸 3 個線上或實體資訊管道來源。在各個社群平台中，PTT、痞客邦、論壇等「內容論壇社群平台」因具有豐富的產品資訊及口碑評價，對於消費決策最具影響力。
該如何挑選合作對象？除了人氣，更該思考的是⋯⋯
痞客邦的部落客的數量極為眾多，各自專長和創作風格也不同，要如何從中挑選合作對象呢？建議您可以從兩面向進行思考：1.部落客本身的影響力 2.現階段欲達成的行銷目標。
痞客邦匯集了台灣數量最多的部落客、社群經營者，自2015年起，站方根據社群大數據系統 PIXinsight 分析並公布每月「社群影響力排行榜」，公正衡量每一位創作者在各面向的影響力（包含：人氣力、搜尋力、擴散力、互動力、號召力），可提供業主選擇合作對象的參考指標。
依照產品的生命週期，各階段的行銷目標也有所不同，一般來說，新產品上市時，與意見領袖（KOL）、知名網紅合作，能在短時間內創造聲量、打開知名度。當消費者對於產品已有基礎認知、但尚無品牌忠誠度時，網路上是否能搜尋到相關內容、口碑評價好壞，經常影響著大眾的消費決策，因此，在「擴展市佔」的階段，微網紅、素人部落客的口碑扮演關鍵的作用。
此波行銷活動最想達成的目標為何？合作人選是否符合品牌的階段性行銷目標？合作人選的瀏覽者輪廓，是否符合品牌設定的目標族群？口碑行銷合作前，這些都需納入思考及確認，而專業數據分析能協助業者進一步洞察，進而提高行銷成效。
除了數據分析做為助力，口碑行銷是與「人」打交道的工作，前中後期的溝通協調亦十分重要。口碑行銷案通常的流程包含：對象招募及篩選、合作洽談/合約簽訂、產品使用、圖文撰寫、審核驗收、匯款⋯⋯等。如果同時與多位素人部落客合作，需投入大量心力與時間，因此，許多業主會讓整合行銷公司、口碑行銷公司代勞，省去自行溝通及執行的繁複過程。
部落客口碑行銷受到業主青睞的原因，還有「長尾效應」，一篇架構良好的部落格文章有機會搶佔 Google 搜尋結果排行，並在數年內持續累積瀏覽量。好的口碑內容若配合其他媒體渠道宣傳，更能擴大行銷效益。
不只是寫開箱文，口碑行銷的全方位專業服務
綜合以上所述，成功的口碑行銷取決於「數據分析洞察力」、「溝通及執行力」以及「能否發揮長尾效應」。那麼，PIXNET 是如何協助業主策劃並執行口碑行銷呢？和其他整合行銷公司有何差異？
洞察消費者需求，是口碑行銷的重要一步。痞客邦全站每日不重複訪客超過700萬，龐大的流量及站內瀏覽行為，反映著大眾的真實意圖。透過 PIXNET 的社群大數據系統 PIXinsight，我們得以得知：訪客透過哪些關鍵字進行搜尋、哪些關鍵字最為熱門、網友喜愛閱讀哪些文章內容、不同部落客的成效及優勢，並依據這些數據，有效挑選出適合的合作對象。
根據數據分析及產業經驗，我們也提供撰文方向、使用情境、文章架構、關鍵字安排上的專業建議，協助部落客搶攻 Google 搜尋排名優勢，發揮口碑行銷的長尾效益。
口碑行銷類型除了常見的體驗文、開箱文，痞客邦「試用大隊」合作案型也能依照品牌主需求，募集部落客前往專櫃進行體驗、參加實體活動（例如：電影特映會、品酒會、記者會）⋯⋯等，並在社群媒體上即時發布口碑內容，創造產品聲量、引發話題。
舉凡目標族群洞察、活動策劃執行、全媒體溝通佈局、口碑內容再運用，PIXNET 的企劃、數據、廣告團隊提供業主所需的完整行銷方案，讓「口碑行銷」不只停留在「寫文章」、「發 FB / IG 貼文」，而能真正達到品牌行銷目的。
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