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近年來,不論是歐美或台灣市場,「微網紅」熱潮興起且持續成長中,過往專精於圖文創作的部落客也開始積極經營 Facebook、IG、YouTube 等社群媒體,多元拓展自身影響力。身為品牌主或行銷人員,您或許正考慮和網紅、部落客合作,本文簡要介紹口碑行銷的優勢、痞客邦合作案型及服務,以及如何我們如何透過數據提升行銷效益,協助您成功跨出第一步。

 

PIXNET 業務部企劃副總監 Angel ,具有長年的市場趨勢觀察及口碑行銷經驗,她表示,這一兩年來「素人部落客、微網紅合作」的需求成長相當顯著,越來越多品牌主了解「網路口碑」對於消費者的影響力。相較於單一知名網紅,素人部落客、微網紅可觸及的粉絲更為多元,而且互動往往更密切,能發揮更深入的影響力,因此,不論是知名國際品牌、小型商家都較以往更加重視,並投入更多行銷預算。

 

從數據面來看,根據《PIXNET 2018 社群藍皮書》調查,高達85%的受訪者表示過去一個月曾有計畫性消費,購物前平均會接觸 3 個線上或實體資訊管道來源。在各個社群平台中,PTT、痞客邦、論壇等「內容論壇社群平台」因具有豐富的產品資訊及口碑評價,對於消費決策最具影響力。

 

該如何挑選合作對象?除了人氣,更該思考的是⋯⋯

痞客邦的部落客的數量極為眾多,各自專長和創作風格也不同,要如何從中挑選合作對象呢?建議您可以從兩面向進行思考:1.部落客本身的影響力 2.現階段欲達成的行銷目標。


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痞客邦匯集了台灣數量最多的部落客、社群經營者,自2015年起,站方根據社群大數據系統 PIXinsight 分析並公布每月「社群影響力排行榜」,公正衡量每一位創作者在各面向的影響力(包含:人氣力、搜尋力、擴散力、互動力、號召力),可提供業主選擇合作對象的參考指標。

 

依照產品的生命週期,各階段的行銷目標也有所不同,一般來說,新產品上市時,與意見領袖(KOL)、知名網紅合作,能在短時間內創造聲量、打開知名度。當消費者對於產品已有基礎認知、但尚無品牌忠誠度時,網路上是否能搜尋到相關內容、口碑評價好壞,經常影響著大眾的消費決策,因此,在「擴展市佔」的階段,微網紅、素人部落客的口碑扮演關鍵的作用。

 

此波行銷活動最想達成的目標為何?合作人選是否符合品牌的階段性行銷目標?合作人選的瀏覽者輪廓,是否符合品牌設定的目標族群?口碑行銷合作前,這些都需納入思考及確認,而專業數據分析能協助業者進一步洞察,進而提高行銷成效。

 

除了數據分析做為助力,口碑行銷是與「人」打交道的工作,前中後期的溝通協調亦十分重要。口碑行銷案通常的流程包含:對象招募及篩選、合作洽談/合約簽訂、產品使用、圖文撰寫、審核驗收、匯款⋯⋯等。如果同時與多位素人部落客合作,需投入大量心力與時間,因此,許多業主會讓整合行銷公司、口碑行銷公司代勞,省去自行溝通及執行的繁複過程。

 

部落客口碑行銷受到業主青睞的原因,還有「長尾效應」,一篇架構良好的部落格文章有機會搶佔 Google 搜尋結果排行,並在數年內持續累積瀏覽量。好的口碑內容若配合其他媒體渠道宣傳,更能擴大行銷效益。

 

不只是寫開箱文,口碑行銷的全方位專業服務

綜合以上所述,成功的口碑行銷取決於「數據分析洞察力」、「溝通及執行力」以及「能否發揮長尾效應」。那麼,PIXNET 是如何協助業主策劃並執行口碑行銷呢?和其他整合行銷公司有何差異?

 

洞察消費者需求,是口碑行銷的重要一步。痞客邦全站每日不重複訪客超過700萬,龐大的流量及站內瀏覽行為,反映著大眾的真實意圖。透過 PIXNET 的社群大數據系統 PIXinsight,我們得以得知:訪客透過哪些關鍵字進行搜尋、哪些關鍵字最為熱門、網友喜愛閱讀哪些文章內容、不同部落客的成效及優勢,並依據這些數據,有效挑選出適合的合作對象。

 

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根據數據分析及產業經驗,我們也提供撰文方向、使用情境、文章架構、關鍵字安排上的專業建議,協助部落客搶攻 Google 搜尋排名優勢,發揮口碑行銷的長尾效益。

 

口碑行銷類型除了常見的體驗文、開箱文,痞客邦「試用大隊」合作案型也能依照品牌主需求,募集部落客前往專櫃進行體驗、參加實體活動(例如:電影特映會、品酒會、記者會)⋯⋯等,並在社群媒體上即時發布口碑內容,創造產品聲量、引發話題。

 

舉凡目標族群洞察、活動策劃執行、全媒體溝通佈局、口碑內容再運用,PIXNET 的企劃、數據、廣告團隊提供業主所需的完整行銷方案,讓「口碑行銷」不只停留在「寫文章」、「發 FB / IG 貼文」,而能真正達到品牌行銷目的。

 


 

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